新服装、新产品包装（左）比旧版（右）更醒目更显眼
包装“求变” 凸显时尚感
除了餐厅的装修风格变得居家文艺起来，细心的消费者不难发现，肯德基的产品包装也发生了变化。比起以“肯德基爷爷”为主图的大红包装，新包装显得淡雅、低调。
据了解，这次新的产品包装采用了新西兰设计师的设计，整体更具时尚感，主色系及风格完全突出了食物的美味。有业内人士认为，包装为产品而生，消费者通过产品包装会预估内装产品质量。因此，对于餐企而言，产品的包装将直接影响消费者的购买欲和食欲，同时还是传递产品内涵的媒介，具有十分重要的作用。
目前，产品包装在北京、上海、广州、深圳、天津、杭州等6个城市已经完成了17个品项的更换，预计今年9月底前，全国所有的肯德基餐厅都将更换完毕所有品项。
除产品换装之外，工作人员也换上了新装。记者在现场看到，新餐厅的员工已换下了红色条纹短袖T恤，穿上了蓝黄相间的POLO衫新制服。陆崇介绍，在设计上重点强调斜线条拼接，这是POLO衫*早被作为贵族们进行马球运动的专用服装时，被广泛采用的标志性装饰之一，希望以此彰显出年轻团队的活力；颜色选择上采用了鲜亮的黄色和蓝色，象征“团结与未来”，表现“肯德基致力于为蓬勃餐饮业做出贡献”的理念。
更多“求变” WIFI即将推出
更多数字化媒体运用和体验是肯德基在互联网、移动终端快速发展的背景下做出的重要举措。截至今年年底，全国2000多家肯德基餐厅将提供WIFI服务；同时，极具现代感的电子餐牌运用、“预付快取”的O2O服务、简单便捷的自助点餐机等均已登陆部分城市的部分餐厅进行测试，年底前将在一线城市推广。截至目前，肯德基APP、肯德基宅急送APP、肯德基WAP、肯德基官网、官方微博和官方微信等构筑成全方位数字平台，尽可能满足消费者的互联网、移动消费需求，提供一个好玩、便捷的用户体验。
据了解，重庆大部分肯德基餐厅8月底即可使用上WIFI。而“预付快取”服务正在杭州餐厅进行测试，计划今年底前推广至全国一线城市。
纵深
变化仅仅只是一个开始
自1987年进入中国，截至今年2月底，肯德基在中国950多个城市和乡镇拥有了4600余家餐厅。不过，2012年冬天爆发的速生鸡事件和2013年春天发生的禽流感将肯德基拖入了泥潭。与此同时，竞争越演越烈的中国市场，都倒逼着肯德基升级。
然而，去年发生的危机只能说是这次变革的催化剂，但不可能是决定原因，打造品牌是一项旷日持久的工程，就如同陆崇讲到的：时代在变，消费者在变，你如果不变，就会被淘汰。
作为*早进入中国市场、*早进行规模化发展的餐饮品牌，肯德基一直在思考如何让品牌再上一个台阶，带给消费者更多更新的体验。只有不断地融入中国人的生活，融入当地人的需求，肯德基才能不断地创造价值。陆崇还介绍，2014年是肯德基的全新出发年，它是一次深层次、结构性的改变，而且这种变化才刚刚开始。目前川渝黔滇市场已经有5家新理念餐厅，分别在成都、重庆、昆明、丽江和贵阳。在6月底前重庆还将有一家要开业。预计到今年底，还将有10家新餐厅落成。
