继之前获重庆市工商局授牌，开通12315绿色通道之后，昨日，京东西南分公司再度获得重庆市巴南区工商分局授牌，建立京东重庆运营中心12315消费维权服务站，并开通投诉专线。

　　“开通了京东12315绿色通道后，我们可直接从工商局的事件记录中看到需要京东方面处理的信息，能为我们处理用户问题节约3~4天的时间。”京东方面相关负责人介绍。此外，京东客服团队推出了上门换新，优先赔付、预约回电、售后到家、闪电退款、大家电30天无理由退货180天只换不修等特色服务。

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